Regulamentos de segurança e protecção de dados
A privacidade dos nossos clientes e dos nossos parceiros é muito importante para a Clube Travel.
A sua informação pessoal nunca é nem vai ser utilizada com outros fins que não seja a relacionada com a sua reserva.
A sua informação nunca será partilhada com terceiros excepto com o hotel ou empresa de serviços com os quais pretende obter os serviços.
À sua informação só tem acesso alguns funcionários da Clube Travel devidamente responsabilizados para tal função e o hotel ou empresa de serviços na pessoa que previamente foi designada para tal.
Em nenhuma circunstância compartilhamos a terceiros os seus dados, excepto em casos em que a lei o obriga desde que exigidos pelas entidades competentes.
Actuamos de acordo com as leis Internacionais de privacidade pessoal, assim sendo todos os procedimentos são praticados com segurança e a máxima atenção para evitar o acesso não autorizado e a violação dos seus dados pessoais.
Controlo sobre os seus dados pessoais
Pode sempre actualizar a informação dos seus dados contidos na nossa base de dados bastando para tal que nos envie essa informação através do espaço Acesso a Clientes deverá fazer login usando o e-mail e o código da reserva.
Após a sua estadia ou serviços pode sempre pedir a remoção dos seus dados do nosso sistema bastando para tal que aceda ao espaço Acesso a Clientes e faça o pedido.
Em qualquer dos casos receberá um e-mail na conta registada nos nossos sistemas e-mail esse que tem de validar para confirmar a veracidade do pedido.
Dados do cartão de crédito
A informação que fornece sobre os dados do seu cartão servem exclusivamente para garantir a reserva junto das entidades prestadoras dos serviços o cartão pode ser debitado ou não dependente dos serviços reservados e das condições de cada fornecedor dos mesmos. Em qualquer dos casos o cliente será informado do mesmo.
As informações sobre os seus dados e do cartão de crédito chegam aos servidores do Clube Travel através de sistemas de alta segurança e totalmente codificados. Utilizamos tecnologia de alta segurança denominada de "Secure Socket Layer" (SSL). A nossa certidão de SSL foi emitida por Comodo Security Services e pode ser verificada sempre que acede ao espaço de reservas bastando para tal carregar o símbolo de segurança (cadeado) que está no seu navegador. O Clube Travel é um serviço ClubeNet empresa detentora dos direitos da Clube Travel e os certificados e sistemas de segurança foram emitidos para ClubeNet. O acesso é feito por https://secure.clubenet.net/clubetravel/.
Os nossos servidores são propriedade da ClubeNet e são protegidos por vários sistemas de segurança (firewall) sendo o acesso ás bases de dados possível apenas nas redes internas dos mesmos. Com toda a segurança e atenção que disponibilizamos em caso de violação dos sistemas assumimos a responsabilidade pelo reembolso de 50 euros ou equivalente na sua moeda sendo a entidade emissora do seu cartão de crédito obrigada a assumir o restante.
Os seus dados assim como os dados do seu cartão de crédito serão removidos dos nossos sistemas 48 horas após a data de chegada ao hotel ou a data dos serviços adquiridos.
Quando o Clube Travel envia e-mails
O Clube Travel só envia e-mails relacionados com a sua reserva e serviços. Não será enviado nenhum e-mail que não seja de importância extrema ao seu pedido.
Alguns provedores podem identificar o e-mail como spam, o que acontece normalmente com todos os e-mails gerados automaticamente por sistemas. Assim sendo, chamamos a sua atenção para que verifique se os mesmos não se encontram na sua lixeira electrónica. Caso esta situação se verifique, por favor valide os e-mails como não sendo spam, caso contrário correrá o risco de não receber e-mails relacionados com a sua reserva.
Política de privacidade
O Clube Travel não recolhe qualquer tipo de informação pessoal referente a quem navega no site.
Excepto para efeitos de contabilização de acessos, recolhemos dados tais como, origem, idioma, e forma como chegou até ao nosso site.
Toda a informação recolhida é somente a que indicar voluntariamente quando preencher algum dos formulários contidos no nosso sistema. Não usamos os seus dados para outro fim que não seja o da própria reserva.
